WELCOME TO OUR FAMILY

GENERAL CONDITIONS

JERZY DROZD WARRANTY: QUALITY AND SERVICE GUARANTEE

JERZY DROZD is dedicated to providing exceptional quality and service for your instrument. Our warranty ensures that your JERZY DROZD instrument is protected against manufacturing faults. Here are the details of our warranty and repair procedures:

1. Warranty Duration:
Your JERZY DROZD instrument is covered by a four-year warranty, starting from the date of purchase as indicated on the Certificate of Origin. This warranty protects against any manufacturing faults that may arise during this period.

2. International Warranty:
If you have acquired your JERZY DROZD instrument directly from JERZY DROZD, the warranty is automatically valid without any further formalities. You can enjoy the benefits of our warranty internationally.

3. Warranty for Instruments Purchased through Authorized Sellers:
If you have purchased your JERZY DROZD instrument through an authorized seller, additional procedures are required to validate the warranty. To ensure the warranty's validity, the original purchaser must complete the JERZY DROZD registration form within three months of the original purchase. By completing this form, you will obtain the Certificate of Origin for your JERZY DROZD instrument and become part of the privileged JERZY DROZD owners' family.

4. Certificate of Origin:
The warranty is applicable only if your JERZY DROZD instrument is presented with its complete and unaltered Certificate of Origin. If the Certificate of Origin is incomplete, modified, or altered in any way, it will be considered invalid, and the international warranty will be void.

5. Repair Process:
If your JERZY DROZD instrument exhibits a manufacturing defect during the warranty period, we will repair it at no charge. In such cases, please contact our Client Adviser via email. Our adviser will guide you through the necessary procedure to initiate the repair process.

6. THE BIRD RESTORE CENTRE:
All repairs and servicing of JERZY DROZD instruments are exclusively carried out at THE BIRD RESTORE CENTRE. This center is the authorized facility for service, repair, and rebuilds of JERZY DROZD instruments worldwide. Rest assured that only 100% genuine JERZY DROZD parts will be used to restore your instrument.

At JERZY DROZD, we are committed to providing top-quality instruments and ensuring customer satisfaction. Our warranty and repair procedures reflect our dedication to maintaining the integrity and longevity of your JERZY DROZD instrument.

7. Limitations and Exceptions to JERZY DROZD's International Warranty:
While JERZY DROZD provides a comprehensive international warranty for its instruments, there are certain limitations and exceptions to be aware of. These include:


- Improper Use or Negligence: The warranty does not cover defects resulting from improper use, negligence, accidents, fair wear and tear, or any technical interventions performed by unauthorised individuals or entities not authorised by JERZY DROZD. It is essential to follow the instrument's nature and JERZY DROZD's recommendations for proper care and handling.

- Non-JERZY DROZD Parts or Accessories: Defects arising from the addition of non-original parts or accessories that are not sourced from JERZY DROZD are not covered by the warranty. It is important to use genuine JERZY DROZD parts and accessories to ensure the integrity of your instrument.

- Cracking Due to Temperature and Humidity Changes: Natural cracking of wood or applied finishes on the instrument or its components caused by changes in temperature and humidity is not covered by the warranty. Wood is a natural material that can be affected by environmental conditions, and it is important to maintain appropriate humidity levels and protect the instrument accordingly.

- Limited Warranty for Potentiometers, Jack Input, and Frets: Potentiometers, jack input, and frets are subject to fair wear and tear due to regular use. Therefore, these components are covered by a two-year warranty to account for their expected lifespan.

- Unauthorised Work or Repairs: Any modifications or repairs carried out by an unauthorised agent or outside of THE BIRD RESTORE CENTRE will void the JERZY DROZD warranty. It is crucial to seek authorised service from THE BIRD RESTORE CENTRE for any maintenance or repair needs.

Exclusion of Claims for Damages or Cancellation: The warranty does not cover claims for damages, subsequent cancellation of the sale, or subsequent price reduction. The warranty specifically focuses on addressing manufacturing defects rather than other forms of compensation or claims.

It is important to review and understand these limitations and exceptions to ensure compliance with the warranty terms and to properly care for your JERZY DROZD instrument. Adhering to recommended usage and seeking authorised service when needed will help maintain the integrity of your instrument and uphold the warranty coverage provided.

JERZY DROZD EXTENDED GUARANTEE

We are pleased to provide you with the option to extend the warranty for your beloved JERZY DROZD instrument. This extended warranty offers additional coverage beyond the standard warranty period, giving you added peace of mind.

It is important to note that the availability and terms of the extended warranty may vary depending on whether your instrument was purchased directly from JERZY DROZD or through an authorised seller. Instruments purchased from authorised sellers may have different eligibility requirements or higher costs for the extended warranty compared to instruments purchased directly from JERZY DROZD.

To learn more about the specific details and cost of the extended warranty for your instrument, please contact our customer service team. They will be happy to assist you and provide you with all the necessary information regarding the extended warranty options available to you.

At JERZY DROZD, we value your satisfaction and want to ensure that you have the best possible experience with your instrument. The extended warranty is designed to offer additional protection and support for your cherished JERZY DROZD, and we encourage you to explore this option to further safeguard your investment.

JERZY DROZD ONE-YEAR FREE CARE PLAN

In addition to the comprehensive four-year JERZY DROZD guarantee, as the new owner of a JERZY DROZD Creation, you will also benefit from our complimentary first-year care plan. This care plan includes setup, adjustment, and routine servicing performed exclusively by master luthier Jerzy Drozd himself. The care plan covers the period of one year from the date of purchase as specified on the Certificate of Origin.

To avail of the service guarantee, it is necessary to present the JERZY DROZD instrument along with its Certificate of Origin. Please ensure that the Certificate of Origin remains complete and unaltered. Any modification or alteration to the Certificate of Origin will render it invalid, and as a result, the international guarantee will be void.

It is important to note that any work or servicing carried out by an unauthorised agent, outside of THE BIRD RESTORE CENTRE, will immediately void the JERZY DROZD Service Guarantee. To ensure the integrity and quality of service, please seek authorised assistance from THE BIRD RESTORE CENTRE for any maintenance or repairs.

JERZY DROZD is dedicated to providing exceptional support and service to its valued customers. The combination of our comprehensive guarantee and complimentary care plan reflects our commitment to ensuring your satisfaction and the optimal performance of your JERZY DROZD instrument.

JERZY DROZD LIFETIME SUPPORT: DEDICATED TO YOUR MUSICAL JOURNEY

At JERZY DROZD, we believe that your musical journey is not limited to the moment you receive your instrument—it is a lifelong endeavor. That is why we are committed to providing lifetime support for your JERZY DROZD bass. We want to ensure that you have the best possible experience with your instrument, from the first note you play to the countless melodies you create.

Our lifetime support program is designed to offer ongoing assistance and technical support through email. Our team of experts is dedicated to helping you with any inquiries or concerns you may have, ensuring that you receive the guidance you need throughout the entire lifespan of your instrument.

Whether you have questions about instrument care and maintenance, need advice on adjusting your setup for optimal playability, or seek technical support for any aspect of your JERZY DROZD bass, our team is here to assist you. We understand the unique characteristics of our instruments and can provide you with specialized knowledge and insights.

With JERZY DROZD lifetime support, you can rest assured that you have a partner who stands by the quality of our creations. We are passionate about the craftsmanship and attention to detail that goes into every JERZY DROZD instrument, and we want to support you every step of the way.

Our dedicated team is just an email away, ready to respond to your inquiries promptly and provide you with the assistance you need. We take pride in our commitment to customer satisfaction, and we are honored to be part of your musical journey.

Choose JERZY DROZD, and experience a lifetime of exceptional support, guidance, and musical fulfillment with your JERZY DROZD bass.

FORTY-DAY REFLECTION PERIOD FOR EXCEPTIONAL CREATIONS: DELIGHT IN YOUR DREAMED JERZY DROZD

Acquiring a JERZY DROZD instrument is the culmination of a lifelong dream, and we want to ensure that your encounter with your cherished JERZY DROZD Exceptional Creation surpasses your expectations. That's why we offer a special forty-day reflection period, providing you with the opportunity to fully immerse yourself in the experience of your dreamed JERZY DROZD.

During this dedicated forty-day period, we encourage you to embrace every moment with your JERZY DROZD Exceptional Creation. Explore its unique tonal characteristics, discover its versatility, and let its exquisite craftsmanship inspire your musical expression. We want you to feel a deep connection with your instrument, ensuring that it becomes an extension of your artistic identity.

Should you find that the JERZY DROZD Exceptional Creation does not align with your vision or musical preferences within the forty-day reflection period, you have the option to return the instrument. We understand that choosing the perfect instrument is an intimate and personal journey, and we are committed to supporting you in finding the instrument that truly resonates with you.

When you decide to return your JERZY DROZD Exceptional Creation within the forty-day reflection period, we will gladly provide a full refund of the instrument's value, excluding shipping costs. Your complete satisfaction is our priority, and we want you to feel confident and delighted with your JERZY DROZD experience.

Please note that this reflection period specifically applies to JERZY DROZD Exceptional Creations and does not extend to custom-made orders. We take immense pride in crafting instruments that are tailored to your unique desires and specifications, and once the process of creating a custom-made instrument has commenced, it becomes ineligible for the forty-day reflection period.

Throughout the reflection period, our dedicated customer service team is available to address any questions or concerns you may have. We are here to provide guidance and support as you evaluate the alignment of your JERZY DROZD Exceptional Creation with your musical journey.

At JERZY DROZD, we are committed to ensuring that your experience with our instruments is one of unparalleled joy and fulfillment. Embrace the opportunity to explore and forge a profound connection with your dreamed JERZY DROZD Exceptional Creation during the forty-day reflection period, knowing that we are by your side, ready to support you every step of the way.

PRODUCT DESCRIPTIONS

We strive to provide accurate and complete information, including product descriptions, dimensions, and colors, on our website, in advertisements, and catalogues. However, we cannot guarantee the accuracy, reliability, or completeness of such information, whether expressed or implied. We encourage customers to review the provided information and reach out to us with any questions or clarifications they may need before making a purchase.

SHIPPING POLICY

We offer worldwide delivery for JERZY DROZD instruments and products. If your country is not listed during the checkout process, kindly reach out to our Client Adviser at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. for further assistance.
 

DELIVERY

We make every effort to ensure that your order is delivered within the estimated delivery lead time by the designated carrier.

However, please understand that if any delays occur due to circumstances beyond our control, we will promptly notify you and make reasonable efforts to minimize the impact of the delay.

When estimating your delivery time, please consider the necessary processes such as credit approval, address verification, security checks, and order processing. It is important to note that delivery is contingent upon receiving your full payment. Your purchase will not be processed until we have received and confirmed your payment via email. If your payment is not credited to our bank account within seven days after placing your order, your order will be cancelled.

In the event that the packaging of your order is damaged upon delivery, we kindly ask you to mention the damage on the delivery form and notify us as soon as possible.
 

CUSTOMS DUTY

Please be aware that all prices shown on the product pages exclude customs duty. Depending on your location and local regulations, additional customs fees and taxes may be applicable. It is the responsibility of the buyer to settle any customs duties or fees required for the importation of the purchased products.

PAYMENT METHODS

To make your purchasing process convenient, we accept various payment methods that are specified during the checkout process. Depending on the chosen payment method, we may require additional information and specific forms of identification to complete the transaction.

When placing your order, you will be prompted to enter your payment details on the appropriate form provided.

Please note that all payment card holders are subject to a validation check and authorization by the card issuer. If your payment card issuer refuses to authorize the payment to us, we recommend contacting your card issuer directly to resolve the issue.

Other payment methods may also be subject to validation checks and authorization by the respective payment system providers.

ORDERING YOUR CUSTOM-MADE JERZY DROZD

We eagerly await the moment when you can finally experience the sheer delight of holding and playing your personalised JERZY DROZD instrument, crafted with utmost precision and attention to detail according to your exact specifications and requirements. As you embrace its exquisite design and impeccable craftsmanship in your hands, this extraordinary instrument will seamlessly fuse with your artistic expression, evoking a profound surge of creativity within you. With each stroke and every note, it will propel you to unparalleled heights, enabling you to weave melodies of exceptional beauty and emotional depth that resonate harmoniously with your soul. Embrace the transformative power of your personalised JERZY DROZD and embark on a musical journey brimming with limitless possibilities.

EASY PAYMENT

From the very beginning of your relationship with the JERZY DROZD house, you will see that our treatment is radically different from that of other companies. The moment you order a JERZY DROZD, you become part of our inner circle and receive our full attention.  Therefore, it is only logical to make the payment process for your instrument relaxed, comfortable, and easy.

We understand the importance of flexibility when it comes to payments, and we want to ensure that you have full control over the process. Therefore, we have designed a hassle-free payment structure that allows you to pay at your convenience. Whether you prefer a single transaction or multiple partial payments, the choice is yours. You have the freedom to decide the amount and timing of each payment.

DESIGNING YOUR JERZY DROZD: THE JERZY DROZD BESPOKE EXPERIENCE

You do not just purchase a JERZY DROZD: you commission it. An instrument that is yours, and yours alone. Each JERZY DROZD that leaves our Atelier is one-of-a-kind, reflecting the individuality and vision of its owner. After successfully completing your confirmation payment, you will be officially added to the waiting list for the JERZY DROZD Bespoke Experience. Once your turn arrives, we will embark on a collaborative journey with you, working closely to meticulously bring your dream instrument to life.

The JERZY DROZD Bespoke Experience is an invitation-only design collaboration between patron and artist, resulting in a truly singular creation. We value this intimate partnership and take pride in creating an extraordinary experience for our clients. Step by step, specification by specification, we guide you through the design process, ensuring that every element and option of your JERZY DROZD is considered and evaluated. This attention to detail and personalisation is what sets the JERZY DROZD Bespoke Experience apart – it is luxury, craft, and inspiration, a vision realised without compromise.

While we understand that you may be curious about the cost of personalised specifications before starting the design process, please note that no details of your instrument will be decided until the design phase begins. However, if you wish to obtain a quotation for specific personalised options beforehand, you can request it for a fee of EUR 250. This quotation cost will be deducted from the final price of your JERZY DROZD if you proceed with the order within six months from the quotation date.



Once the design stage begins, we will provide you with all the necessary quotations at no additional cost. We want to ensure transparency and open communication throughout the design process, allowing you to make informed decisions while crafting your dream instrument.
 

DELIVERING YOUR JERZY DROZD

The delivery timeline for your JERZY DROZD instrument is subject to our waiting list and the final specifications of your instrument. Crafting a high-quality musical instrument of this calibre requires a minimum of one year to ensure meticulous attention to detail and uncompromising quality. Please note that, depending on specific requirements and our waiting list, this timeframe may be extended slightly, always with the aim of delivering an instrument that meets the highest standards.



Approximately two months prior to the completion of your instrument by master luthier Jerzy Drozd, we will contact you to arrange the remaining payment for your JERZY DROZD. We kindly request that you fulfil this payment within the agreed-upon timeframe. However, we understand that unexpected circumstances may arise that could affect your ability to make the payment. In such cases, please inform us as soon as possible, and we will work with you to find a suitable solution. Rest assured that we will not cancel your order until a minimum of twelve months has elapsed.

Upon receiving your final payment, Mr. Drozd will proceed to finalize your instrument, meticulously attending to every detail. This stage represents the culmination of our dedication and craftsmanship in bringing your JERZY DROZD creation to life. Once your instrument is complete, we will arrange for its safe delivery to your specified location.

We prioritise the security and protection of your JERZY DROZD throughout the delivery process. With utmost care, we will package your instrument to ensure its safe transport, taking necessary precautions to safeguard its integrity.

COMMISSIONING A CUSTOM-MADE INSTRUMENT: 
MEANING, POLICIES AND PROCESS SUMARY

Commissioning a custom-made instrument from master luthier Jerzy Drozd is an exciting and personalized experience. When you make your initial payment, you initiate the process of creating a unique instrument exclusively tailored to your preferences.

Commissioning Process:

    1. Initial Payment: By making your first payment, you officially commission master luthier Jerzy Drozd to create your custom-made instrument. This payment marks the beginning of the creative journey.

    2. Design and Consultation: Our team will work closely with you to understand your preferences, requirements, and unique musical style. We will collaborate to design an instrument that reflects your individuality and musical goals.

    3. Construction: Once the design is finalized, master luthier Jerzy Drozd will commence the meticulous construction process. With utmost attention to detail, he will bring together the finest materials, craftsmanship, and techniques to create an instrument of exceptional quality.

    4. Completion and Delivery: When your custom instrument is finished, we will arrange a convenient delivery method to ensure its safe arrival. We take great care in packaging and shipping to protect your investment.

Cancellation Policy:

While we hope that you will be fully satisfied with your custom-made instrument, we understand that circumstances may change. If you wish to cancel your order, please inform us as soon as possible. However, it is important to note that all payments made towards your instrument are non-refundable.

Preservation of Projects:

In the event of order cancellation, we will preserve your instrument project in its current state for a minimum of two years. This allows you the flexibility to resume your project within this timeframe. Whether you decide to proceed with the original design or make modifications, we will be delighted to pick up where we left off and bring your dream instrument to completion.

At JERZY DROZD, we strive to provide you with an unforgettable experience and a truly exceptional instrument. Commissioning a custom-made instrument is a collaborative journey, and we look forward to working with you to create an instrument that exceeds your expectations.

HOW CONSUMER LAW RELATES TO THIS CONDITIONS OF SALE

It is important to note that these conditions of sale are governed by the consumer protection laws of Spain. This guarantee provides you with specific legal rights that are in addition to any other rights you may have under the applicable national legislation.

Consumer protection laws are designed to safeguard consumers' rights and ensure fair and transparent transactions. These laws may include provisions related to warranties, guarantees, returns, and other consumer rights. It is advisable to familiarize yourself with the consumer protection laws in your country to understand your rights and protections as a consumer.

JERZY DROZD is committed to upholding consumer protection laws and ensuring compliance with the applicable regulations. We strive to provide clear and accurate information, as well as fair and reasonable conditions of sale, to protect your rights as a valued customer.

It is important to note that JERZY DROZD reserves the right to change the conditions of sale at any time without prior notice. However, any changes made will not affect your rights under consumer protection laws that are in force at the time of purchase.

This document, last updated on January 1, 2024, will remain in effect until further notice and will govern the conditions of sale as long as it is maintained and available for reference.

Should you have any questions or concerns regarding your rights as a consumer or the conditions of sale, we encourage you to contact our customer service team who will be pleased to assist you.

CONDICIONES GENERALES

GARANTÍA JERZY DROZD: GARANTÍA DE CALIDAD Y SERVICIO

JERZY DROZD se compromete a ofrecer calidad y servicio excepcionales para sus instrumentos. Nuestra garantía asegura que su instrumento JERZY DROZD está protegido contra fallos de fabricación. A continuación, se detallan los procedimientos relacionados con nuestra garantía y reparación:

1. Duración de la garantía:
Su instrumento JERZY DROZD cuenta con una garantía de cuatro años a partir de la fecha de compra indicada en el Certificado de Origen. Esta garantía protege contra cualquier defecto de fabricación que pueda surgir durante este periodo.

2. Garantía internacional:
Si ha adquirido su instrumento JERZY DROZD directamente de JERZY DROZD, la garantía es automáticamente válida sin ningún trámite adicional, permitiéndole disfrutar de los beneficios de nuestra garantía a nivel internacional.

3. Garantía para instrumentos comprados a través de vendedores autorizados:
Si ha adquirido su instrumento JERZY DROZD a través de un vendedor autorizado, se requerirán procedimientos adicionales para validar la garantía. Para asegurar su validez, el comprador original deberá completar el formulario de registro de JERZY DROZD dentro de los tres meses posteriores a la compra. Al completar este formulario, recibirá el Certificado de Origen de su instrumento JERZY DROZD y se convertirá en parte de la privilegiada familia de propietarios de JERZY DROZD.

4. Certificado de Origen:
La garantía es aplicable únicamente si su instrumento JERZY DROZD se presenta con su Certificado de Origen completo y sin alteraciones. Si el Certificado de Origen se encuentra incompleto, modificado o alterado de alguna manera, será considerado inválido y la garantía internacional quedará anulada.

5. Proceso de reparación:
Si su instrumento JERZY DROZD presenta un defecto de fabricación durante el periodo de garantía, procederemos a repararlo sin costo alguno. En tal caso, le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro Asesor de Clientes por correo electrónico. Nuestro asesor le guiará en el procedimiento necesario para iniciar el proceso de reparación.

6. THE BIRD RESTORE CENTRE:
Todas las reparaciones y servicios de los instrumentos JERZY DROZD se llevan a cabo exclusivamente en THE BIRD RESTORE CENTRE. Este centro es la instalación autorizada para el servicio, reparación y reconstrucción de instrumentos JERZY DROZD a nivel mundial. Tenga la seguridad de que solo se utilizarán piezas 100% originales de JERZY DROZD para restaurar su instrumento.
En JERZY DROZD, estamos comprometidos a ofrecer instrumentos de alta calidad y a garantizar la satisfacción del cliente. Nuestros procedimientos de garantía y reparación reflejan nuestra dedicación a mantener la integridad y longevidad de su instrumento JERZY DROZD.

7. Limitaciones y excepciones a la garantía internacional de JERZY DROZD:
Aunque JERZY DROZD ofrece una garantía internacional integral para sus instrumentos, existen ciertas limitaciones y excepciones a tener en cuenta. Estas incluyen:

• Uso inadecuado o negligencia: La garantía no cubre defectos resultantes del uso inadecuado, negligencia, accidentes, desgaste normal o cualquier intervención técnica realizada por individuos o entidades no autorizadas por JERZY DROZD. Es esencial seguir las recomendaciones de JERZY DROZD para el cuidado y manejo adecuado del instrumento.
• Piezas o accesorios no originales de JERZY DROZD: Los defectos que surjan de la adición de piezas o accesorios no originales que no sean proporcionados por JERZY DROZD no están cubiertos por la garantía. Es importante utilizar piezas y accesorios genuinos de JERZY DROZD para asegurar la integridad de su instrumento.
• Grietas debido a cambios de temperatura y humedad: Las grietas naturales en la madera o en los acabados aplicados en el instrumento o sus componentes, causadas por cambios de temperatura y humedad, no están cubiertas por la garantía. La madera es un material natural que puede verse afectado por las condiciones ambientales, por lo que es fundamental mantener niveles de humedad adecuados y proteger el instrumento.
• Garantía limitada para potenciómetros, entrada jack y trastes: Los potenciómetros, la entrada jack y los trastes están sujetos a un desgaste normal debido al uso regular. Por consiguiente, estos componentes cuentan con una garantía de dos años que toma en cuenta su vida útil esperada.
• Trabajo o reparaciones no autorizadas: Cualquier modificación o reparación realizada por un agente no autorizado o fuera del THE BIRD RESTORE CENTRE anulará la garantía de JERZY DROZD. Es fundamental buscar servicio autorizado en THE BIRD RESTORE CENTRE para cualquier necesidad de mantenimiento o reparación.
• Exclusión de reclamaciones por daños o cancelación: La garantía no cubre reclamaciones por daños, cancelación de la venta o reducción del precio posterior. La garantía se centra específicamente en abordar defectos de fabricación, en lugar de otras formas de compensación o reclamaciones.

Es importante revisar y comprender estas limitaciones y excepciones para asegurar el cumplimiento con los términos de la garantía y cuidar adecuadamente su instrumento JERZY DROZD. Seguir las recomendaciones de uso y buscar servicio autorizado cuando sea necesario ayudará a mantener la integridad de su instrumento y a conservar la cobertura de la garantía.

GARANTÍA EXTENDIDA JERZY DROZD

Nos complace ofrecerle la opción de extender la garantía de su preciado instrumento JERZY DROZD. Esta garantía extendida proporciona una cobertura adicional que va más allá del periodo de garantía estándar, brindándole mayor tranquilidad.

Es importante tener en cuenta que la disponibilidad y los términos de la garantía extendida pueden variar, dependiendo de si su instrumento fue adquirido directamente de JERZY DROZD o a través de un vendedor autorizado. Los instrumentos comprados a través de vendedores autorizados pueden estar sujetos a requisitos de elegibilidad diferentes o costos más altos para la garantía extendida en comparación con los adquiridos directamente de JERZY DROZD.

Para obtener información adicional sobre los detalles específicos y el costo de la garantía extendida para su instrumento, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estarán encantados de asistirle y proporcionarle toda la información necesaria sobre las opciones de garantía extendida disponibles para usted.

En JERZY DROZD, valoramos su satisfacción y queremos asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible con su instrumento. La garantía extendida está diseñada para ofrecerle protección y apoyo adicionales para su apreciado JERZY DROZD, y le animamos a explorar esta opción para proteger aún más su inversión.

PLAN JERZY DROZD DE CUIDADO GRATUITO POR UN AÑO

Además de la garantía integral de cuatro años de JERZY DROZD, como nuevo propietario de una creación de JERZY DROZD, también se beneficiará de nuestro plan de cuidado gratuito durante el primer año. Este plan de cuidado incluye ajustes, revisiones y mantenimiento de rutina, realizado exclusivamente por el maestro luthier Jerzy Drozd. El plan de cuidado cubre el periodo de un año desde la fecha de compra especificada en el Certificado de Origen.

Para beneficiarse de la garantía de servicio, es necesario presentar el instrumento JERZY DROZD junto con su Certificado de Origen. Asegúrese de que el Certificado de Origen permanezca completo y sin alteraciones. Cualquier modificación o alteración en el Certificado de Origen lo invalidará, y como resultado, la garantía internacional quedará anulada.

Es importante tener en cuenta que cualquier trabajo o servicio realizado por un agente no autorizado, fuera de THE BIRD RESTORE CENTRE, anulará inmediatamente la garantía de servicio de JERZY DROZD. Para asegurar la integridad y calidad del servicio, le recomendamos buscar asistencia autorizada en THE BIRD RESTORE CENTRE para cualquier mantenimiento o reparación.

JERZY DROZD está dedicado a ofrecer un apoyo y servicio excepcionales a sus valiosos clientes. La combinación de nuestra garantía integral y el plan de cuidado gratuito refleja nuestro compromiso con su satisfacción y el rendimiento óptimo de su instrumento JERZY DROZD.

SOPORTE DE POR VIDA JERZY DROZD: DEDICADO A SU TRAYECTORIA MUSICAL

En JERZY DROZD, creemos que su trayectoria musical no se limita al momento en que recibe su instrumento, sino que es un esfuerzo de por vida. Por ello, estamos comprometidos a ofrecer soporte de por vida para su bajo JERZY DROZD. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible con su instrumento, desde la primera nota que toque hasta las innumerables melodías que cree.

Nuestro programa de soporte de por vida está diseñado para ofrecer asistencia continua y soporte técnico a través de correo electrónico. Nuestro equipo de expertos se dedica a ayudarle con cualquier consulta o inquietud que pueda tener, garantizando que reciba la orientación que necesita durante toda la vida útil de su instrumento.

Con el soporte de por vida de JERZY DROZD, puede estar seguro de contar con un socio que respalda la calidad de nuestras creaciones. Estamos apasionados por la artesanía y la atención al detalle que ponemos en cada instrumento JERZY DROZD, y deseamos apoyarle en cada paso del camino.

Elija JERZY DROZD y experimente un apoyo excepcional, orientación y realización musical a lo largo de su vida con su bajo JERZY DROZD.

PERIODO DE REFLEXIÓN DE CUARENTA DÍAS PARA CREACIONES EXCEPCIONALES: DISFRUTE DE SU SOÑADO JERZY DROZD

Adquirir un instrumento JERZY DROZD es la culminación de un sueño de toda la vida, y deseamos asegurarnos de que su encuentro con su apreciada Creación Excepcional JERZY DROZD supere todas sus expectativas. Por ello, ofrecemos un período especial de reflexión de cuarenta días, brindándole la oportunidad de sumergirse plenamente en la experiencia de su soñado JERZY DROZD.

Durante este período de cuarenta días, le animamos a disfrutar cada momento con su Creación Excepcional JERZY DROZD. Explore sus características tonales únicas, descubra su versatilidad y permita que su exquisita artesanía inspire su expresión musical. Queremos que sienta una profunda conexión con su instrumento, asegurándonos de que se convierta en una extensión de su identidad artística.

Si durante el período de reflexión de cuarenta días descubre que la Creación Excepcional JERZY DROZD no se alinea con su visión o preferencias musicales, tiene la opción de devolver el instrumento. Entendemos que elegir el instrumento perfecto es un viaje íntimo y personal, y estamos comprometidos a apoyarle en la búsqueda del instrumento que realmente resuene con usted.

Al decidir devolver su Creación Excepcional JERZY DROZD dentro del período de reflexión de cuarenta días, con gusto le proporcionaremos un reembolso completo del valor del instrumento, excluyendo los costos de envío. Su completa satisfacción es nuestra prioridad, y queremos que se sienta seguro y encantado con su experiencia JERZY DROZD.

Tenga en cuenta que este período de reflexión se aplica específicamente a las Creaciones Excepcionales JERZY DROZD y no se extiende a los pedidos personalizados. Nos enorgullecemos de crear instrumentos que se ajustan a sus deseos y especificaciones únicos, y una vez que comienza el proceso de creación de un instrumento personalizado, este no es elegible para el período de reflexión de cuarenta días.

Durante el período de reflexión, nuestro dedicado equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Estamos aquí para brindarle orientación y apoyo mientras evalúa la alineación de su Creación Excepcional JERZY DROZD con su viaje musical.

En JERZY DROZD, estamos comprometidos a asegurar que su experiencia con nuestros instrumentos sea de una alegría y satisfacción incomparables. Aproveche la oportunidad de explorar y forjar una profunda conexión con su soñada Creación Excepcional JERZY DROZD durante el período de reflexión de cuarenta días, sabiendo que estamos a su lado, listos para apoyarle en cada paso del camino.

DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y completa, incluidas descripciones de productos, dimensiones y colores en nuestro sitio web, en anuncios y catálogos. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud, fiabilidad o integridad de dicha información, ya sea expresada o implícita. Invitamos a los clientes a revisar la información proporcionada y a contactarnos con cualquier pregunta o aclaración que puedan necesitar antes de realizar una compra.

POLÍTICA DE ENVÍO

Ofrecemos entrega mundial para los instrumentos y productos JERZY DROZD. Si su país no está listado durante el proceso de pago, le invitamos a contactar a nuestro Asesor de Clientes en This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. para más asistencia.
 

ENTREGA

Nos esforzamos por asegurar que tu pedido sea entregado dentro del plazo estimado de entrega por el transportista designado.

Sin embargo, entienda que si se producen retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, le notificaremos puntualmente y haremos los esfuerzos razonables para minimizar el impacto del retraso.

Al estimar el tiempo de entrega, le solicitamos que considere los procesos necesarios, tales como la aprobación de crédito, la verificación de dirección, las comprobaciones de seguridad y el procesamiento del pedido. Es importante señalar que la entrega está condicionada a recibir el pago completo. Su compra no será procesada hasta que hayamos recibido y confirmado su pago por correo electrónico. Si su pago no se acredita en nuestra cuenta bancaria dentro de los siete días posteriores a la realización del pedido, este será cancelado.

En caso de que el embalaje de su pedido esté dañado al momento de la entrega, le pedimos que lo mencione en el formulario de entrega y nos lo notifique lo antes posible.
 

IMPUESTOS ADUANEROS

Tenga en cuenta que todos los precios mostrados en las páginas de productos excluyen los impuestos aduaneros. Dependiendo de su ubicación y de las regulaciones locales, podrían aplicarse tarifas adicionales de aduanas e impuestos. Es responsabilidad del comprador liquidar cualquier impuesto aduanero o tarifa requerida para la importación de los productos adquiridos.

MÉTODOS DE PAGO

Con el fin de hacer su proceso de compra más conveniente, aceptamos varios métodos de pago que se especifican durante el proceso de compra. Dependiendo del método de pago elegido, podremos requerir información adicional y formas específicas de identificación para completar la transacción.

Al realizar su pedido, se le pedirá que ingrese los detalles de pago en el formulario adecuado proporcionado.

Es importante señalar que todos los titulares de tarjetas de pago están sujetos a una verificación de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si su emisor de tarjeta de pago se niega a autorizar el pago hacia nosotros, le recomendamos que se comunique directamente con su emisor para resolver el problema.

Asimismo, otros métodos de pago también pueden estar sujetos a verificaciones de validación y autorización por parte de los proveedores respectivos del sistema de pago.

ORDENANDO SU JERZY DROZD PERSONALIZADO

Estamos entusiasmados por compantir con usted el preciso momento en que experimente por primera vez el placer de sostener y tocar su instrumento personalizado JERZY DROZD, elaborado con la máxima precisión y atención al detalle, siguiendo fielmente sus especificaciones. Al tener en sus manos este instrumento exquisito, fruto de una artesanía impecable, notará cómo se fusiona sin esfuerzo con su expresión artística, despertando en usted una profunda oleada de creatividad. Con cada acorde y cada nota, le impulsará a alcanzar nuevas alturas, permitiéndole crear melodías de una belleza y profundidad emocional excepcionales, que resonarán en perfecta armonía con su alma. Abrazará el poder transformador de su JERZY DROZD personalizado y se embarcará en un viaje musical repleto de posibilidades infinitas.

PAGO FÁCIL

Desde el principio de su relación con la casa JERZY DROZD, verá que nuestro trato es radicalmente diferente al de otras empresas. En el momento en que ordena un JERZY DROZD, se convierte usted en parte de nuestro círculo interno y recibe nuestra atención total. Por lo tanto, es lógico hacer que el proceso de pago para su instrumento sea relajado, cómodo y sencillo.

Entendemos la importancia de la flexibilidad cuando se trata de pagos, y queremos asegurarnos de que tenga control total sobre el proceso. Por ello, hemos diseñado una estructura de pago sin complicaciones que le permite pagar a su conveniencia. Ya sea que prefiera una transacción única o múltiples pagos parciales, la elección es suya. Tiene la libertad de decidir el importe y el momento de cada pago.

DISEÑANDO SU JERZY DROZD: THE JERZY DROZD BESPOKE EXPERIENCE

No solo adquiere un JERZY DROZD: lo encarga. Un instrumento que es exclusivamente suyo. Cada JERZY DROZD que sale de nuestro Atelier es una pieza única, reflejando la individualidad y visión de su propietario. Tras completar con éxito el pago de confirmación, será añadido oficialmente a la lista de espera de THE JERZY DROZD BESPOKE EXPERIENCE. Cuando llegue su turno, comenzaremos un viaje colaborativo, trabajando con usted minuciosamente para dar vida a su instrumento soñado.

THE JERZY DROZD BESPOKE EXPERIENCE es una colaboración de diseño, exclusivamente por invitación, entre el cliente y el artista, que culmina en una creación verdaderamente única. Valoramos profundamente esta estrecha asociación y nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes una experiencia excepcional. Paso a paso, especificación por especificación, le guiaremos a lo largo del proceso de diseño, asegurándonos de que cada detalle y cada opción de su JERZY DROZD sea cuidadosamente considerada y evaluada. Esta dedicación al detalle y la personalización es lo que distingue a THE JERZY DROZD BESPOKE EXPERIENCE: es lujo, artesanía e inspiración, una visión hecha realidad sin concesiones.

Si bien entendemos que pueda tener curiosidad sobre el coste de las especificaciones personalizadas antes de comenzar el proceso de diseño, es importante señalar que no se tomarán decisiones sobre los detalles de su instrumento hasta que inicie dicha fase. No obstante, si desea obtener una cotización para opciones personalizadas específicas por adelantado, puede solicitarla por una tarifa de 250 EUR. Este coste de cotización será descontado del precio final de su JERZY DROZD si decide continuar con el proceso de diseño dentro de los seis meses siguientes a la fecha de la cotización.

Una vez que inicie la etapa de diseño, le proporcionaremos todas las cotizaciones necesarias sin costo adicional. Queremos garantizar la transparencia y una comunicación abierta durante todo el proceso, permitiéndole tomar decisiones informadas mientras da vida al instrumento de sus sueños.
 

ENTREGA DE SU JERZY DROZD

El plazo de entrega de su instrumento JERZY DROZD está sujeto a nuestra lista de espera y a las especificaciones finales de su instrumento. La creación de un instrumento musical de alta calidad de este calibre requiere un mínimo de un año para garantizar una meticulosa atención al detalle y una calidad insuperable. Tenga en cuenta que, dependiendo de los requisitos específicos y de nuestra lista de espera, este plazo podría extenderse, siempre con el objetivo de entregar un instrumento que cumpla con los más altos estándares.

Aproximadamente dos meses antes de la finalización de su instrumento por el maestro luthier Jerzy Drozd, nos pondremos en contacto con usted para coordinar el pago restante. Le solicitamos que realice este pago dentro del plazo acordado. No obstante, comprendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que afecten su capacidad para cumplir con este compromiso. En tal caso, le pedimos que nos informe lo antes posible para trabajar conjuntamente en una solución adecuada. Tenga la tranquilidad de que no cancelaremos su pedido hasta que haya transcurrido un mínimo de doce meses.

Una vez recibido el pago final, el Sr. Drozd procederá a finalizar su instrumento, prestando especial atención a cada detalle. Esta etapa representa la culminación de nuestra dedicación y artesanía, dando vida a su JERZY DROZD. Cuando su instrumento esté terminado, organizaremos su entrega segura a la dirección que nos haya indicado.

Damos máxima prioridad a la seguridad y protección de su JERZY DROZD durante todo el proceso de entrega. Empaquetaremos su instrumento con extremo cuidado para garantizar su transporte en condiciones óptimas, tomando todas las precauciones necesarias para salvaguardar su integridad.

ENCARGAR UN INSTRUMENTO A MEDIDA: SIGNIFICADO, POLÍTICAS Y RESUMEN DEL PROCESO

Encargar un instrumento al maestro luthier Jerzy Drozd es una experiencia emocionante y completamente personalizada. Al realizar su pago inicial, se inicia el proceso de creación a medida de un instrumento único, diseñado exclusivamente de acuerdo con sus preferencias y necesidades.

Proceso de Encargo:

1. Pago Inicial: Al realizar su primer pago, encarga oficialmente al maestro luthier Jerzy Drozd la creación de su instrumento personalizado. Este pago marca el comienzo de un viaje creativo único.

2. Diseño y Consulta: Nuestro equipo colaborará estrechamente con usted para comprender sus preferencias, requisitos y estilo musical. Juntos diseñaremos un instrumento que refleje su individualidad y objetivos musicales.

3. Construcción: Una vez finalizado el diseño, el maestro luthier Jerzy Drozd iniciará el meticuloso proceso de construcción. Con la mayor atención al detalle, seleccionará los mejores materiales y empleará su maestría y técnicas avanzadas para crear un instrumento de calidad excepcional.

4.Finalización y Entrega: Cuando su instrumento personalizado esté listo, coordinaremos un método de entrega adecuado para asegurar su llegada segura. Nos encargamos de que el embalaje y el envío protejan su valiosa inversión.

Política de Cancelación:

Si bien confiamos en que quedará completamente satisfecho con su instrumento personalizado, comprendemos que las circunstancias pueden cambiar. Si decide cancelar su pedido, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible. Es fundamental tener en cuenta que todos los pagos realizados hasta ese momento no serán reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Preservación de Proyectos:

En caso de cancelación del pedido, preservaremos el proyecto de su instrumento en su estado actual durante un mínimo de dos años. Esto le proporciona la flexibilidad de reanudar su proyecto dentro de este período. Estaremos encantados de retomar el trabajo desde donde lo dejamos y finalizar su instrumento soñado.

En JERZY DROZD, nos esforzamos por ofrecerle una experiencia inolvidable y un instrumento verdaderamente excepcional. Encargar un instrumento personalizado es un viaje colaborativo, y esperamos trabajar con usted para crear una pieza que supere todas sus expectativas.

CÓMO LA LEY DEL CONSUMIDOR SE RELACIONA CON ESTAS CONDICIONES DE VENTA

Estas condiciones de venta están regidas por las leyes de protección al consumidor de España. Estas regulaciones le otorgan derechos legales específicos que son adicionales a cualquier otro derecho que pueda tener bajo la legislación nacional aplicable.

Las leyes de protección al consumidor están diseñadas para salvaguardar los derechos de los consumidores y garantizar transacciones justas y transparentes. Estas leyes pueden incluir disposiciones relacionadas con garantías, devoluciones y otros derechos del consumidor. Se recomienda que se familiarice con las leyes de protección al consumidor en su país para comprender plenamente sus derechos y las protecciones disponibles como consumidor.

JERZY DROZD se compromete a respetar las leyes de protección al consumidor y a garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables. Nos esforzamos por ofrecer información clara y precisa, así como condiciones de venta justas y razonables, para proteger sus derechos como cliente valioso.

Es fundamental tener en cuenta que JERZY DROZD se reserva el derecho de modificar las condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, cualquier cambio realizado no afectará sus derechos bajo las leyes de protección al consumidor que sean vigentes en el momento de la compra.

Este documento, actualizado por última vez el 1 de enero de 2024, permanecerá en vigor hasta nuevo aviso y regirá las condiciones de venta mientras se mantenga y esté disponible para referencia.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus derechos como consumidor o sobre las condiciones de venta, le animamos a que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.